お客様から寄せられたよくあるご質問を掲載しています。

コードレスモデルは日本仕様に対応していますか？

J­DECT規格に対応しております。認証済機種等、詳細についてはお問い合せ下さい。

納期はどれくらいですか?

受注生産 （フェイスプレートやボタンをカスタマイズ） になりますので、機種によって、 2〜3ヶ月かかります。

コードレスモデルのバッテリー寿命はどれくらいですか？ ユーザー側で交換できますか？

寿命はおよそ3年です。交換用のバッテリーは個別にご購入いただけます。

コードレスホテル電話機の電波が届く距離はどれくらいですか？

壁がない場合、200メートル程届きます。壁のある部屋ではおよそ50メートルです。

電話回線の種別(トーン/パルス)は何が対応していますか？

プッシュトーン方式のみ対応しています。ダイヤルパルス方式には対応していません。

電話機の給電方法はどのような方式ですか？

1. アナログ電話機のコード付きのタイプは電話線から給電します。ACアダプター等は必要ありません。
2. アナログのコードレス電話機及びコードレス子機の充電台は同梱ACアダプターから給電します。
3. S​IP電話機はPOE対応ハブからの給電になります。※ ACアダプタには対応しません。

エンドユーザー(ホテル)と直接の取引は可能ですか？

可能ではありますが、原則は電話商社様を介してのお取引になります。

電話機に定価はありますか？

各お客様への出し値でのご案内となります。金額につきましては都度お見積りでのご対応となりますので、弊社までお問い合わせをお願いします。

電話機の設置はしますか？

弊社は電話機の販売と納品のみを行います。※設置につきましては、各業者様にお問合せください。

フェイスプレートのデザインはどのように決めるのでしょうか？

頂いたロゴや文言を基にご提案させて頂きます。日本語・英語併記等にも対応させて頂きます。
※ 発注台数200台未満の場合はボタン内容のカスタマイズも含めて別途作成料金がかかります。

フェイスプレートはどのような場合に必要になるのでしょうか？

フェイスプレートはホテルのロゴや名前の印字カスタマイズのことを指しております。
短縮ボタンのカスタマイズをご希望の場合、ボタンの削除によって電話機に穴が開きますので、フェイスプレートを被せることで穴を隠すことができます。

フェイスプレートは必ず注文しなければならないでしょうか？

電話機のみのご購入も可能です。

フェイスプレートのフォントを指定をしたい。

ご指定のフォントがある場合はアウトライン化されたaiファイルを弊社まで提出ください。ご提出が難しい場合は弊社が指定するフォントでのご案内となります。

フェイスプレートが付いたまま納品されますか？

100台以上のご注文の際はフェイスプレートを設置の上、納品をしますが、100台以下のご注文の際は設置をせずに納品をします。尚、原則的に電話機とフェイスプレートは同じタイミングで納品を行うため、
お客様のご都合により、電話機の生産が完了した時点でフェイスプレートが未確定の場合、フェイスプレートの設置は致しかねます。

ソフツーWEBサイトに掲載のないVTech電話機を導入したい

WEBサイトにない電話機は技適認証が取れておらず、日本国内での利用ができません。別途、弊社までお問い合わせください。